6.Q&A

6.1 无法播放视频

1.检查已配置的帐户是否开通移动端播放权限
2.根据HTTP通信日志，排查网络问题
3.检查视频状态是否正常
4.USERID和API_KEY是否配置正确

6.2 上传视频出现异常

1.检查已配置的帐户是否开通了客户端上传权限
2.根据HTTP通信日志，排查网络问题

6.3 下载视频出现异常

1.检查已配置的帐户是否开通了移动端权限
2.根据HTTP通信日志，排查网络问题
3.检查视频状态是否正常

6.4 targetSdkVersion为28时在Android 9.0及以上系统不能播放加密视频

在AndroidManifest.xml文件下进行以下配置，适配Android 9.0及以上系统。

添加android:usesCleartextTraffic="true"

<application
        android:name="com.bokecc.sdk.mobile.demo.drm.DemoApplication"
        android:allowBackup="true"
        android:icon="@drawable/ic_launcher"
        android:label="@string/app_name"
        android:theme="@style/AppTheme"
        android:usesCleartextTraffic="true">

6.5 加密等级V4升级V6离线视频无法播放问题

1.排查下项目中是否有libdwmedia.so库

2.全局是否有调用该api

DWSdkStorage myStorage = new DWSdkStorage() {
  private final SharedPreferences sp = getApplicationContext().getSharedPreferences("mystorage", MODE_PRIVATE);

  @Override
  public void put(String key, String value) {
    SharedPreferences.Editor editor = sp.edit();
    editor.putString(key, value);
    editor.commit();
  }

  @Override
  public String get(String key) {
    return sp.getString(key, "");
  }
};
DWStorageUtil.setDWSdkStorage(myStorage);

注意事项：

如果在没有调用解决方案第二步的代码下载的视频，需要重新下载